災害時の情報発信について | 静岡県・藤枝市・島田市・焼津市のデイサービス・介護施設

デイサービス（通所介護事業）とは、介護保険上「在宅サービス」に分類されており、緊急時においては、ご自宅へ送迎させていただくことが原則でございます。
しかしながら、災害とは人知を超えた恐ろしさを有し、緊急時においてはご自宅への送迎が不可能な場合も想定されます。

その際、大切な人命をお預かりしている当施設の義務として、人命第一とした避難行動、救助活動を行うとともに、可能な限りの情報発信に努めたいと存じます。

あおぞらデイサービスセンターでは、緊急時におけるご利用者様の安否情報等の情報発信について、以下の通りご案内させていただきます。

手段１：各施設に直接お問い合わせ下さい。 被害が施設に甚大な影響を及ぼしていない場合には、施設内で電話対応できる 体制確保に努めます。
ご利用者様の送迎方法、お引渡し情報を直接電話でご確認ください。

手段２：災害用伝言ダイヤル１７１の活用 震災等により緊急の避難を余儀なくされた場合、各施設近隣の避難場所に避難しているケースが想定され、その場合には、施設にお問い合わせいただいても連絡がつかなくなる場合が想定されます。

その場合当社では、NTT東日本の災害用伝言ダイヤル１７１（※１）の活用により、避難場所へ避難した旨の伝言を残すように努めます。
（例：ただいま発生しました大地震により、二次災害の危険性を考慮し、施設付近の指定避難場所に避難をしております）

ご家族様につきましては、施設との連絡が不能となった場合には一度ご確認くださいませ。なお、お引取り方法等についても、通常のライフラインが使用できない場合には、こちらの災害用伝言ダイヤル１７１を最大限活用してまいりますので、ご周知のほど、お願い致します。

なお、活用の仕方につきましては、
伝言の録音 → http://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/rec.html
伝言の再生方法 → http://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/pla.html
をご参照ください（※２）

※１：NTTの判断により災害と認められた場合に利用できるサービスである為、通常時には活用できません
※２：録音、再生方法について、暗証番号を設定する項目がありますが、当施設では活用を円滑に行う為、暗証番号を設定せずメッセージを残すことと致します。
なお、個人情報保護の観点及び録音時間（30秒）の制限からも、個別の安否確認についてのご質問に関しましては、ご家族様からのご伝言を確認でき次第、可能な限り個別の情報提供に努めてまいります。